Regulamin

1.Postanowienia ogólne

Sklep internetowy alliera.pl, działający pod adresem alliera.pl, prowadzony jest przez: LOCALGROWTH Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Szczęsna 26, 02-454 Warszawa, NIP: 5223223277, REGON: 52176282100000, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000966086.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, odstąpienia od umowy, procedur reklamacyjnych oraz zasad ochrony danych osobowych.

2.Definicje

  • Regulamin, niniejszy dokument.
  • Konsument, osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych z działalnością gospodarczą.
  • Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną z jej działalnością zawodową.
  • Klient, każda osoba korzystająca ze Sklepu.
  • Sklep, serwis internetowy dostępny pod adresem alliera.pl.
  • Sprzedawca, LOCALGROWTH Sp. z o.o.
  • Towar, produkty dostępne w ofercie Sklepu.
  • Formularz Zamówienia, formularz umożliwiający złożenie zamówienia.
  • Koszyk, miejsce, w którym Klient może zarządzać produktami przed złożeniem zamówienia.

3.Zamówienia i zasady sprzedaży

  • Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
  • Zamówienia realizowane są z naszych magazynów partnerskich, za pośrednictwem sprawdzonych przewoźników.
  • Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
  • Zamówienia można składać przez formularz na stronie lub e-mailowo na adres kontakt@alliera.pl.
  • Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny, a na życzenie Klienta faktura VAT.

4.Dostawa

  • Średni czas realizacji zamówienia wynosi od 6 do 12 dni roboczych.
  • Dostawy odbywają się wyłącznie w dni robocze.
  • Klient ma obowiązek sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.
  • Szczegółowe informacje o czasach i kosztach dostawy dostępne są w zakładce Polityka Wysyłki.

5.Płatności

  • Dostępne metody płatności prezentowane są w trakcie składania zamówienia.
  • W Sklepie udostępniamy m.in.: BLIK, szybkie przelewy elektroniczne (PayNow, Przelewy24), kartę płatniczą oraz przelew tradycyjny.
  • W przypadku przelewu tradycyjnego termin płatności wynosi 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.

6.Reklamacje

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, który ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia produktu.

  • Konsument może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
  • Reklamacje należy składać e-mailowo na adres kontakt@alliera.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
  • Sprzedawca pokrywa koszty reklamacji, w tym koszty dostawy i odesłania produktu.

7.Odstąpienie od umowy i zwroty

Klientowi przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Sklep Alliera wydłuża ten termin dobrowolnie do 90 dni od otrzymania przesyłki.

W celu dokonania zwrotu należy skontaktować się z nami na adres kontakt@alliera.pl.

Zwrot środków następuje po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwróconego produktu. Pieniądze zwracane są na pierwotną metodę płatności.

Zwrot nie przysługuje w przypadku:

  • produktów personalizowanych,
  • uszkodzeń powstałych z winy Klienta,
  • braku numeru zamówienia lub danych kontaktowych.

Szczegółowa procedura zwrotu opisana jest w zakładce Polityka Zwrotów.

8.Wymiana produktów

W celu wymiany produktu należy go zwrócić zgodnie z zasadami opisanymi powyżej i złożyć nowe zamówienie.

9.Anulowanie zamówienia

  • Zamówienie można anulować przed jego wysyłką, kontaktując się mailowo na kontakt@alliera.pl.
  • W przypadku gdy zamówienie zostało już wysłane, można skorzystać z prawa do zwrotu w ciągu 90 dni od otrzymania przesyłki.
  • Zwrot środków nie obejmuje kosztów dodatkowych usług (np. ekspresowej wysyłki).

10.Nieodebrane przesyłki

  • Po potwierdzeniu zwrotu przez przewoźnika zwracana jest wartość zamówienia, pomniejszona o koszt logistyczny w wysokości 30 zł (szczegóły w zakładce Polityka Zwrotów).
  • Termin rozpatrzenia takiego zwrotu wynosi do 14 dni.
  • Po 14 dniach od nieodebrania przesyłki i braku kontaktu ze strony Klienta zamówienie może zostać uznane za zakończone, o ile nie zostanie zgłoszone uzasadnione roszczenie.

11.Informacje o opiniach

Sklep nie weryfikuje autentyczności opinii publikowanych na stronie. Opinie mogą pochodzić zarówno od Klientów, którzy zakupili dany produkt, jak i od innych użytkowników.

12.Ochrona danych osobowych

  • Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  • Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz w innych celach opisanych w Polityce prywatności.
  • Każdy Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych.
  • Szczegóły znajdują się w zakładce Polityka prywatności.

13.Postanowienia końcowe

  • Regulamin dostępny jest na stronie alliera.pl.
  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
  • W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z przepisami prawa, zastosowanie mają przepisy obowiązujące Konsumentów.
  • Klient zobowiązuje się do niezamieszczania treści bezprawnych w Sklepie.

Produkty oferowane w Sklepie są importowane przez LOCALGROWTH Sp. z o.o. spoza Unii Europejskiej. Importerem i dystrybutorem jest LOCALGROWTH Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Szczęsna 26, 02-454 Warszawa.