Polityka Wysyłki
Gdzie wysyłamy?
Obecnie realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Polski. Nasze produkty dostarczamy przez sprawdzonych przewoźników, w zależności od wybranej metody płatności.
Czas realizacji i dostawy
- Czas przygotowania zamówienia: 1 do 2 dni roboczych
- Czas dostawy: zwykle od 6 do 12 dni roboczych, w zależności od lokalizacji i wybranej metody płatności
Koszty dostawy
- Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień opłaconych z góry (przelew, BLIK, szybki przelew).
Informacja o pełnym koszcie dostawy zawsze pojawia się przed złożeniem zamówienia.
Zmiany i anulowanie zamówienia
Po złożeniu zamówienia jest ono automatycznie przekazywane do realizacji. Z tego względu nie możemy go anulować ani zmodyfikować.
Możesz jednak skorzystać z naszej procedury zwrotu po otrzymaniu przesyłki, bez stresu, masz na to aż 90 dni.
Jeśli nie otrzymałeś/aś przesyłki
Jeśli Twoja paczka ma status „dostarczona", ale jej nie otrzymałeś/aś:
- Najpierw skontaktuj się z firmą kurierską, możliwe, że paczka czeka w punkcie odbioru lub została przekazana sąsiadowi.
- Jeśli nadal nie możesz zlokalizować przesyłki, napisz do nas na kontakt@alliera.pl. Pomożemy tak szybko, jak to możliwe.
W rzadkich przypadkach śledzenie przesyłki może być niedostępne z powodu opóźnień technicznych, w takiej sytuacji również zachęcamy do kontaktu.
Potwierdzenie wysyłki i numer śledzenia
Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia. Numer śledzenia zwykle aktywuje się w ciągu 24 godzin od momentu wysyłki.